Política de Privacidade – Clã do Shape

Esta Política de Privacidade descreve como o Clã do Shape coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários em nosso site (cladoshape.com) e aplicativo. Estamos comprometidos com a transparência e com a segurança dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que Coletamos

Para garantir o funcionamento completo do nosso ecossistema de evolução física, coletamos as seguintes informações:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone (WhatsApp) fornecidos no momento da compra.
  • Dados de Evolução Física: Informações que você insere voluntariamente no aplicativo, como peso, medidas corporais, fotos de progresso e rastreamento de hábitos (sono, dieta, treinos).
  • Dados de Interação: Mensagens enviadas no chat da comunidade, participação em desafios, metas atingidas e insígnias desbloqueadas.
  • Dados Financeiros: Informações de faturamento processadas diretamente pelo nosso gateway de pagamento (não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores).

2. Como Utilizamos Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para aprimorar sua experiência e entregar os serviços contratados:

  • Acesso e Suporte: Enviar suas credenciais de login e senha de forma automatizada e segura via e-mail e WhatsApp.
  • Personalização do App: Gerar os gráficos de progressão física, calcular métricas de evolução e validar o cumprimento das suas metas diárias.
  • Comunidade: Permitir sua interação no chat do Clã e a exibição do seu perfil (com nome e avatar) para os outros membros nas abas de desafios.

3. Armazenamento e Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou repassados a terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a operação da plataforma:

  • Infraestrutura e Banco de Dados: Suas informações, histórico de treinos e métricas são armazenados de forma criptografada e segura em nossos servidores de banco de dados utilizando o Lovable Cloud, garantindo alta disponibilidade e proteção contra vazamentos.
  • Gateways de Pagamento: Para processar renovações de assinatura, PIX ou boletos de forma segura.

4. Direitos do Usuário

Você tem o controle total sobre suas informações. A qualquer momento, você pode:

  • Solicitar uma cópia dos dados que armazenamos sobre você.
  • Exigir a correção de informações incompletas ou desatualizadas.
  • Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de todos os seus registros físicos e históricos de hábitos do nosso banco de dados, bastando entrar em contato com o suporte.

5. Contato

Caso tenha dúvidas sobre como seus dados são tratados ou deseje exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com nossa equipe através do e-mail: suporte@cladoshape.com.